İade / İptal, Garanti ve Değişim Koşulları
İç Giyim Ürünleri
Fiileya olarak sizlere hijyenik ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Bu nedenle, iç giyim ürünlerinde (külot, sütyen, bralet, atlet vb.) iade veya değişim yapılamamaktadır.
Ev Giyim Ürünleri
Ev giyim ürünlerinin iadesi, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması şartıyla kabul edilir.
Ürün üzerinde deformasyon, leke, yırtık gibi problemler varsa iade reddedilir. Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak işlem tamamlanır.
Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Fiileya ile her an şıklık ve konfor sizinle.
Garanti Koşulları
13.06.2014 tarihli ve 29029 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Garanti Belgesi Yönetmeliği gereğince giyim ve tekstil ürünleri garanti kapsamı dışındadır.
Ürün Değişim Koşulları
- Değişim talebinizi ürünü teslim aldığınız gün içinde iletmelisiniz.
- Ürün, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmelidir.
- Kargo bedeli alıcıya aittir.
- Önceden bildirim yapılmadan ve farklı kargo firmalarıyla gönderilen ürünler kabul edilmez.
Hatalı veya defolu ürünler birebir aynı ürün ile ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Aşağıdaki durumlarda değişim kabul edilmez:
- Ürün yırtılmış, lekelenmiş, yıkanmış, kullanılmış ya da denenmişse
- Ürün üzerine parfüm, deodorant sıkılmışsa
- Ürün kullanım talimatlarına aykırı şekilde zarar görmüşse
Sipariş İptal Koşulları
Fiileya.com’dan verilen siparişler, kargoya teslim edilmeden önce koşulsuz olarak iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.
Ürün İade Koşulları
Fiileya.com üzerinden yapılan alışverişlerde ürünler kişiye özel olarak temin edildiğinden iade hakkı bulunmamaktadır.
Bu koşullar Fiileya.com tarafından belirlenmiş olup, gerektiğinde güncellenebilir. Lütfen sipariş öncesi güncel koşulları kontrol ediniz.